Настоящий публичный договор (далее по тексту – «Договор») определяет порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ООО «Космосистемс», именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор согласно ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными на сайте услугами.
1.2. В силу положений ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте Исполнителя www.cosmico.pro по адресу www.cosmico.pro/prochie-uslugi/ является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор.
1.3. Заключение настоящего Договора происходит на условиях оферты в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь и производится посредством принятия Заказчиком условий настоящего Договора посредством акцепта – т. е. в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Приняв условия настоящего договора, Заказчик соглашается со всей информацией, размещенной на cайте www.cosmico.pro на момент заключения Договора и гарантирует Исполнителю, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
1.4. В свою очередь, Исполнитель гарантирует Заказчику что также обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
1.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на cайте www.cosmico.pro, в связи с чем Заказчик обязуется на момент обращения к Исполнителю учитывать возможные изменения.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает, а Заказчик принимает и оплачивает услуги на условиях настоящего Договора.
3. Момент заключения договора
3.1. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является:
3.1.1. Оплата заказанных им платных услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями, размещенными на сайте www.cosmico.pro (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.1.2. Размещение им заявки на получение безвозмездно оказываемых Исполнителем услуг (посредством электронной почты или формы обратной связи; устной заявки по телефону, или иным способом, оговоренным на сайте www.cosmico.pro).
3.2. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
4. Цены на услуги
4.1. Цены на услуги определяются Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах сайта www.cosmico.pro.
4.2. Цена услуг указывается в белорусских рублях.
4.3. Цена на сайте www.cosmico.pro может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на услуги, на которые оформлен заказ, изменению в сторону увеличения не подлежит.
4.4. Окончательная цена услуги определяется после применения скидок по отношению к услуге или Заказчику. Порядок предоставления скидок и их размер определяются Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах сайта www.cosmico.pro.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
5.1. Выполнять все обязательства, возникающие перед Заказчиком по настоящему Договору и прилагать все усилия, чтобы соблюсти сроки оказания услуг, указанные на сайте или согласованные с Заказчиком после оформления заказа.
5.2. Обрабатывать персональные данные Заказчика и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.
5.3. По первому требованию Заказчика предоставлять дополнительную информацию о порядке оказания представленных на сайте услуг, если данная информация не составляет коммерческую тайну Исполнителя.
Исполнитель имеет право:
5.4. Изменять настоящий Договор, цены, способы и сроки оплаты и оказания услуг в бесспорном одностороннем порядке, помещая их на страницах сайта www.cosmico.pro. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации.
5.5. Без согласования с Заказчиком, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
5.6. Требовать от Заказчика 100% предоплату стоимости заказанных услуг и отказать Заказчику в оказании услуг при отсутствии такой оплаты.
5.7. Отказывать Заказчику в оказании услуг, если по каким-то причинам факт оказания услуги данному конкретному Заказчику может привести к снижению качества оказания услуг другим Заказчикам, либо нанести ущерб третьим лицам. Такими причинами могут быть: повышенный спрос на услуги Исполнителя не позволяющий качественно оказать услугу большому количеству лиц, отсутствие у Заказчика образования, опыта и квалификации, требования к которым имеет право устанавливать Исполнитель, наличие у исполнителя оснований полагать, что, получив заказанную услугу, Заказчик может нанести какой-либо ущерб третьим лицам, либо ущерб деловой репутации Исполнителя.
5.8. В одностороннем порядке вводить ограничения на количество одномоментно заказываемых и (или) предоставляемых услуг одного наименования, и (или) на количество одномоментно заказываемых (предоставляемых) услуг различных наименований, и (или) на сумму заказа и (или) на стоимость оплачиваемых услуг.
5.9. Использовать технологию cookies и получать информацию об ip-адресе устройства, с которого Заказчик осуществляет доступ к сайту www.cosmico.pro.
5.10. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых услугах и т.п. Частота рассылок определяется Исполнителем самостоятельно, в одностороннем порядке.
5.11. В одностороннем порядке отменить заказ, уведомив об этом Заказчика. При этом, Исполнитель обязуется вернуть Заказчику все денежные средства, полученные от Заказчика в качестве оплаты за аннулированный Исполнителем в одностороннем порядке заказ без каких-либо ограничений и комиссий. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, в том числе упущенную выгоду, возникающие у Заказчика, вследствие отмены заказа по решению Исполнителя или изменения времени, сроков и места оказания услуги по решению Исполнителя, либо отмены конкретной услуги (исключения из перечня оказываемых услуг на постоянной основе либо в ограниченный период).
5.12. В одностороннем порядке расторгнуть Договор, если Заказчик отказался получить услугу в указанные в момент оформления заказа срок и месте не явился в указанные в момент оформления заказа срок и место для получения услуги. Если иное не указано на сайте www.cosmico.pro в описании конкретной услуги, возврат денежных средств за оплаченные услуги в этом случае производится следующим образом:
5.12.1. Если Заказчик уведомил Исполнителя о невозможности получить услугу не менее чем за 5 рабочих дней до указанного срока оказания услуги, то Исполнитель возвращает 100% денежных средств, фактически оплаченных Заказчиком за данную услугу.
5.12.2. Если Заказчик уведомил Исполнителя о невозможности получить услугу менее чем за 10 рабочих дней, но не позднее 3 рабочих дней до указанного срока оказания услуги, то Исполнитель возвращает не более 50% от стоимости услуги.
5.12.3. Если Заказчик уведомил Исполнителя о невозможности получить услугу менее чем за 3 дня до указанного срока оказания услуги, либо в день указанного срока оказания услуги, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за данную услугу.
5.12.4. По усмотрению Исполнителя и по согласованию с Заказчиком, денежные средства внесенные Заказчиком до момента отказа от получения конкретной услуги, могут быть зачтены в качестве оплаты за другие услуги Исполнителя.
Заказчик обязан:
5.13. До момента оформления заказа ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами, условиями оказания услуг и оплаты, предлагаемыми Исполнителем на сайте www.cosmico.pro.
5.14. Сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как заказчика, и достаточные для оказания Заказчику заказанной им услуги. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора и неисполнение сроков оказания услуг в случае, если Заказчик указал при оформлении заказа неверные, неточные или неполные данные. Также Исполнитель вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случае, если Заказчик при оформлении заказа указал неполные либо заведомо ложные данные.
5.15. Оплатить заказанные услуги в соответствии с настоящим Договором и иными условиями, указанными на сайте www.cosmico.pro.
Заказчик имеет право:
5.17. Отказаться в одностороннем порядке от заказанной услуги до момента получения заказанной услуги в срок и в месте, указанных на сайте www.cosmico.pro.
6. Прочие условия
6.1. Акцептируя настоящую оферту, Заказчик выражает согласие и разрешает сайту www.cosmico.pro обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, профили в социальных сетях, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Республики Беларусь и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Исполнителя для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет, социальные сети, интернет-мессенджеры. Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю и контрагентам Исполнителя обрабатывать персональные данные Закзачика, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Исполнителя. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Исполнителем алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, уточнение данных с Заказчиком путем телефонной, почтовой связи с Заказчиком или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Заказчик дает согласие на автоматическое определение профилей Заказчика в социальных сетях, на сбор и обработку информации содержащейся в этих профилях для проведения исследований, разработки и осуществления маркетинговых программ, в том числе – с использованием средств автоматизации. Заказчик соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Исполнителем, могут быть переданы третьим лицам, которым Исполнитель может поручить обработку персональных данных Заказчика на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований Закона Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» и обеспечение такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Заказчика Исполнитель предупреждает лиц, получающих персональные данные Заказчика, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Заказчик вправе запросить у Исполнителя полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Исполнителя на почтовый адрес. Данное Заказчиком согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Заказчиком письменного заявления в адрес Исполнителя на почтовый адрес.
6.2. Все возникающее споры Исполнитель и Заказчик будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7. Ограничение ответственности
7.1. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, в том числе и ущерб здоровью, полученный Заказчиком, либо третьими лицами, получившими в дальнейшем услуги от Заказчика, после приобретения услуг Исполнителя.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за любые аллергические реакции, возникающие у Заказчика в процессе оказания услуги. Заказчик обязуется самостоятельно проводить необходимые тесты на аллергические реакции. Наличие аллергических реакций не является основанием для возврата средств за оплаченные услуги.
7.3. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Исполнитель и Заказчик не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
7.4. Информация об услуге, представленная в описании конкретной услуги, предоставлена исключительно в целях ознакомления и не является публичной офертой. Заказчик вправе изменить характеристики, а также порядок и последовательность оказания услуги (выполнения отдельных работ при оказании конкретной услуги) не уведомляя Заказчика, если это не влияет на качество услуги в целом. Фотографии и изображения, размещаемые на сайте www.cosmico.pro носят сугубо рекламный характер и не влияют на содержание, характер и последовательность оказания конкретной услуги, и не иллюстрируют конечный результат оказания услуги. Потребительские свойства услуги при этом соответствуют заявленным.
8. Реквизиты сторон
8.1. Стороны соглашаются под реквизитами Исполнителя считать информацию, указанную на сайте www.cosmico.pro.
8.2. Реквизиты Исполнителя:
ООО «Космосистемс»
ул. Толбухина 2, помещение 35, офис 33.
г. Минск, 2200012, Республика Беларусь
УНП: 191888070
тел. +375291030006, +375173365454
